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Libro de Reclamaciones
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Fecha del incidente
Menor de edad
Si
No
1. Identificación de consumidor reclamante
Nombre de uno de los padres o representantes del consumidor
Teléfono de uno de los padres o representantes del consumidor
Direccion de uno de los padres o representantes del consumidor
Correo de uno de los padres o representantes del consumidor
Nombres
Apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Doc. de identidad
Seleccione..
DNI
Carné de extranjería
Pasaporte
N° Doc. de identidad
Departamento
Provincia
Distrito
Dirección
¿Representa a una empresa?
Si
No
Razón Social
Tipo de documento
Seleccione..
RUC
RUS
Número de documento
2. Identificación del bien contratado
Bien contratado
Producto
Servicio
Monto Reclamado
Descripción
3. Detalle de la reclamación
Tipo de reclamo
Reclamo
Queja
Descripción
* Campos obligatorios
(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados
(*) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos expendidos o servicios. Malestar o desconecto respecto con la atención al público.
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